Quy định mượn xe đẩy/túi thú cưng

Để mang đến trải nghiệm thuận tiện và thoải mái cho khách hàng cùng thú cưng, TTTM Estella Place cung cấp dịch vụ cho mượn xe đẩy và túi vận chuyển thú cưng tại Quầy Thông Tin.

 

1. Đối tượng áp dụng

* Dành cho chó và mèo thuộc danh mục thú cưng được phép vào TTTM theo Chính sách Thân Thiện Với Thú Cưng.

* Chỉ áp dụng cho thú cưng dưới 20kg.

 

2. Chính sách và Phạm vi sử dụng

* Khách hàng cần chuẩn bị tiền mặt 2.000.000 VNĐ (đối với xe đẩy) hoặc 1.000.000 VNĐ (đối với túi vận chuyển) để đặt cọc thì làm thủ tục mượn thiết bị. Số tiền sẽ được hoàn trả ngay khi khách hàng hoàn trả xe đẩy/túi vận chuyển trong tình trạng nguyên vẹn.

* Số lượng xe đẩy/túi cho thú cưng có hạn và ưu tiên khách đến trước.

* Xe đẩy và túi vận chuyển chỉ được sử dụng trong khuôn viên TTTM Estella Place.

* Không mang thiết bị ra khỏi TTTM.

 

3. Trách nhiệm của khách hàng

* Giữ gìn xe đẩy/túi vận chuyển trong suốt thời gian sử dụng.

* Không để thiết bị bị hư hỏng, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích.

* Dọn dẹp vệ sinh ngay nếu thú cưng làm bẩn thiết bị hoặc khu vực xung quanh.

* Phí vệ sinh bổ sung có thể được áp dụng nếu thiết bị được trả lại trong tình trạng không đảm bảo vệ sinh.

 

4. Hoàn trả thiết bị

* Vui lòng hoàn trả xe đẩy/túi vận chuyển trong ngày (trước 22h) tại Quầy Thông Tin.

* Trường hợp trả trễ qua ngày, Estella Place có thể áp dụng phụ phí theo quy định hiện hành.

 

5. Hư hỏng hoặc mất mát

* Khách hàng chịu trách nhiệm bồi thường đối với các trường hợp hư hỏng, mất mát hoặc sử dụng không đúng quy định theo mức độ thiệt hại thực tế.

 

6. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

* Estella Place có quyền từ chối hoặc thu hồi xe đẩy/túi vận chuyển nếu khách hàng không tuân thủ quy định hoặc thú cưng có hành vi gây mất an toàn, ảnh hưởng đến khách hàng khác.