CHÍNH SÁCH THÚ CƯNG

Cùng giữ không gian thân thiện với thú cưng luôn an toàn và dễ chịu cho tất cả mọi người!

Nhằm duy trì môi trường thân thiện và văn minh, chủ nuôi thú cưng cần tuân thủ các quy định và hướng dẫn vận hành sau khi đưa thú cưng vào trung tâm thương mại:

1. Thú cưng được phép 

Các loại thú cưng được phép bao gồm 

• Mèo
• Chó nhỏ và trung bình dưới 20kg, theo danh sách dưới đây

Tiêu chí phân loại chó

Tiêu chí	Chó cỡ nhỏ và trung bình
Cân nặng	~ 1 – dưới 20kg
Chiều cao (đến vai)	~ 20 – 45 cm
Các giống tham khảo	Chihuahua, Pomeranian, Toy/Mini Poodle, Maltese, Yorkshire Terrier, Shih Tzu, Pug, Papillon, Miniature Pinscher, Corgi, Shiba Inu, Beagle, Border Collie, Samoyed, Standard Schnauzer, Bulldog, Cocker Spaniel

• Thú cưng phải được tiêm phòng đầy đủ, và chủ nuôi cần cung cấp hồ sơ tiêm phòng khi được yêu cầu.
• TTTM có quyền từ chối phục vụ đối với các thú cưng có dấu hiệu bệnh lý, bệnh ngoài da hoặc hành vi không phù hợp với môi trường chung.

2. Các loại thú cưng không được phép

Để đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho khách hàng không chấp nhận các giống chó hung dữ, nguy hiểm hoặc các giống có đặc tính hành vi tương tự.

3. Tiện ích dành cho thú cưng tại TTTM 

Nhằm hỗ trợ khách hàng mang theo thú cưng, TTTM cung cấp 

• Thang máy dành cho thú cưng. Khuyến khích đậu xe gần khu vực thang được chỉ định.
• Thùng rác thú cưng tại Tầng Hầm 1 và Tầng 1
• Xe đẩy và lồng thú cưng miễn phí, nhận tại Quầy Thông Tin (Tầng Hầm 1), áp dụng theo nguyên tắc first come, first served
• Thú cưng phải được bế tay khi di chuyển từ bãi xe đến Quầy Thông Tin.

4. Trước khi đến TTTM

Chủ nuôi được khuyến khích:

• Đảm bảo thú cưng thân thiện và quen với môi trường công cộng
• Chuẩn bị các vật dụng cần thiết: túi đựng chất thải, nước, thức ăn nhẹ, lồng hoặc xe đẩy
• Kiểm tra chính sách thú cưng của từng cửa hàng, do mỗi tenant có thể áp dụng khác nhau

5. Trong thời gian tại TTTM

• Thú cưng phải luôn được kiểm soát và luôn nằm trong sự giám sát của chủ nuôi.
• Thú cưng phải luôn được đặt trong túi vận chuyển hoặc xe đẩy có nắp lồng đậy, không được đưa ra ngoài túi vận chuyển hoặc xe đẩy trong bất kỳ khu vực nào của TTTM, đồng thời được kiểm soát bằng dây dắt trong suốt thời gian ở trong TTTM bao gồm cả khu vực cho phép thú cưng. 
• Không được để thú cưng, túi vận chuyển, xe đẩy thú cưng mà không có người trông coi tại bất kỳ khu vực nào của TTTM.
• Tuân thủ các khu vực được phép đưa thú cưng vào và các hướng dẫn từ nhân viên TTTM.
• Chỉ sử dụng các tiện ích và khu vực dành riêng cho thú cưng theo đúng mục đích và một cách có trách nhiệm.
• Chỉ sử dụng thang máy được chỉ định dành cho thú cưng.
• Không đặt thú cưng trên khu vực lavabo trong nhà vệ sinh.
• Không được đưa thú cưng vào khu vui chơi trẻ em, phòng chăm sóc mẹ và bé hoặc các khu vực hạn chế khác theo quy định của TTTM.
• Chủ nuôi phải đảm bảo thú cưng không gây nguy hiểm, mất vệ sinh, làm phiền khách hàng khác hoặc ảnh hưởng đến tài sản và hoạt động của TTTM.

6. Vệ sinh & ứng xử 

• Chủ nuôi phải dọn dẹp chất thải ngay lập tức và bỏ đúng nơi quy định (thùng rác thú cưng)
• Khuyến khích thú cưng mặc tã/bỉm khi ở trong TTTM
• Không chấp nhận hành vi gây ồn ào, hung hăng hoặc làm phiền người khác
• Vui lòng tôn trọng các khách hàng không thoải mái khi tiếp xúc với thú cưng
• Chủ nuôi cần chủ động xử lý ngay khi thú cưng có dấu hiệu mất kiểm soát, bao gồm việc đưa thú cưng rời khỏi TTTM khi cần thiết

7. Cửa hàng & nhà hàng 

• Các cửa hàng và nhà hàng có thể áp dụng chính sách riêng về thú cưng
• Chính sách của từng cửa hàng chỉ áp dụng trong phạm vi cửa hàng đó
• Vui lòng nhận diện các cửa hàng tham gia thông qua sticker “Pet-Friendly”
• Ngay cả tại các cửa hàng cho phép thú cưng, thú cưng vẫn phải ở trong túi vận chuyển hoặc xe đẩy đã được đóng kín.

8.Tuân thủ pháp luật

• Chủ nuôi có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến quản lý vật nuôi, an toàn công cộng và phòng chống dịch bệnh khi mang thú cưng vào TTTM.